三包服务

保修

  • 产品自出厂之日起如发现非人为损坏、野蛮运输损坏的机器本身质量问题,一年内无偿保修。自出厂之日起一年后为有偿维护,供方将收取维护费及物料成本费。但如产品属于人为损坏、运输损坏或需方私自撕掉产品身标、私自维修机器、拆散零件,供方将不按保换保修原则执行,维护费用一切由需方承担。


换机

  • 自购机之日(以购机原始凭证上的日期为准,下同)起90日内(含),响石产品在产品说明书规定环境下,出现非人为的、不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的硬件性能故障时,用户有权利选择更换或维修。




特别提示:

• 属下列情况之一的,温州响石不提供免费保修、换机服务:
• 未按产品使用的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的;
• 因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的;
• 因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的;
• 根据客户现场及项目需求进行实地定制设计及规格选配的。
• 因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的;
• 因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成产品故障的;
• 凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的;